Las denuncias deben ser nominativas. Las anónimas serán, de oficio, consideradas no admisibles.

AGRAGEX, asentado lo dispuesto en el párrafo anterior, analizará aquellas comunicaciones que, a pesar de ser anónimas, se consideren de especial gravedad. Será el responsable designado para la gestión del Canal, quien revisará y estudiará las denuncias anónimas y elaborará un informe que establecerá́ la necesidad o no de continuar con la tramitación de dicha denuncia.

Se establecen las siguientes vías para que las personas interesadas puedan comunicarse con el responsable del canal:

➢ Correo electrónico: canaldelinformante.agragex@grupoagex.es

➢ Llamada telefónica: 944 706 505. Att: Directora General (responsable del canal). El responsable incoará y tramitará los procedimientos de investigación, resolución y respuesta a las denuncias recibidas

➢ Formulario específico al cual se puede acceder a través del siguiente enlace: Formulario de Denuncia

En un plazo máximo de cinco días hábiles, y salvo imposibilidad objetiva para su recepción, el responsable del canal acusará recibo al notificante y le informará sobre la admisibilidad o inadmisibilidad de la denuncia recibida.

En cuanto a las consultas o propuestas de mejora sobre los procedimientos de prevención de riesgos penales, el responsable acusará recibo al notificante en el plazo de cinco días hábiles, salvo imposibilidad objetiva para su recepción. Posteriormente, se redactará respuesta que se notificará al interesado.

Tramitación de las denuncias admitidas

El responsable abrirá́ un expediente informativo y de investigación de los hechos denunciados. Una vez que el responsable disponga de toda la información y documentación necesaria, convocará a entrevistas a las personas involucradas en la denuncia (denunciado, denunciante, y todas aquellas personas relacionadas indirectamente con los hechos objeto de denuncia).

En el caso de que una denuncia afecte directamente al responsable de la gestión del Canal de Denuncias (tanto como denunciante como denunciado), éste deberá trasladar el expediente al Comité de Dirección para que designe un instructor independiente que sustituya temporalmente al afectado.

1.- Elaboración del informe.

– El responsable elaborará un informe de conclusiones del expediente Se evitará incluir la identidad del denunciante y del denunciado.
– El plazo máximo para concluir el informe será de seis meses a contar desde la recepción de la denuncia. El plazo se podrá́ extender por circunstancias especiales.

2.- Comunicación del informe.

– El informe se comunicará al denunciado en el plazo máximo de cinco días hábiles a contar desde su finalización.
– En el mismo plazo, se remitirá al Comité de Dirección un breve resumen del informe junto con la propuesta o recomendación de aquellas medidas disciplinarias que, a su juicio, debería adoptarse. En caso de denuncias graves, se remitirá al Comité de Dirección con carácter inmediato.

El Comité de Dirección, tras analizar el informe, podrá decidir:

• Decretar el archivo de la investigación por no revestir los hechos naturaleza penal.
• Adoptar las medidas correctoras oportunas.
• Si los hechos revisten suficientes indicios sobre su naturaleza penal, el Comité de Dirección, a través del responsable del canal, lo pondrá en conocimiento de las autoridades judiciales. Podrá igualmente incoar un expediente sancionador contra el denunciado.

3.- Principios rectores.

– Confidencialidad.: AGRAGEX preservará la confidencialidad de las denuncias recibidas.
– No represalia: AGRAGEX no tolerará represalias cometidas sobre aquellas personas que hayan hecho uso del canal de denuncia.
– Denuncias falsas: se prohíben las denuncias falsas, tomando la asociación las medidas legales y disciplinarias que, en cada caso, se estimen oportunas.
– Protección del denunciado: se efectuará la investigación respetando los derechos del denunciado, en concreto, el principio a la presunción de inocencia y el principio de contradicción.

Leioa, Bizkaia, a 30 de noviembre de 2023